Mit KELVIN WMS sind Prozesse sowohl bei Retouren aus dem Handel als auch bei Retouren im Endkundengeschäft vorhanden.
- Online-Abfrage an ERP zur Genehmigung der Retoure via Webservice möglich
- Zuordnung der Retoure zu Kunde, Auftrag oder RMA
- Seriennummernabgleich
- Vereinfachte Vereinnahmung avisierter Retouren
- Feststellung Retourengrund und Artikelzustand
- Regelbasierte Entscheidung über Verwendung der Ware
-Gutlager
-Reparatur
-Verfolgbare Rücklieferung an Hersteller der Reparatur
-B-Waren-Verwaltung - Folgeprozesse, wie Wiedereinlagerung, Vernichtung, Aufbereitung, Rücksendung an Kunden/Lieferanten definierbar